سياسة الاسترجاع و الاستبدال
نحن في متجر الكيف نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن منتجاتكم. ومع ذلك، إذا كنتم غير راضين عن أي منتج تم شراؤه منا، يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والتبديل التالية:
سياسة الاسترجاع
- يمكنكم طلب استرداد الأموال خلال فترة 3 ايام من تاريخ استلام الطلب، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- للحصول على استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] وتقديم طلب الاسترجاع مع تفاصيل الطلب وسبب الاسترجاع.
- بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد وإرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
سياسة الاستبدال
- يُمكنكم طلب تبديل المنتج خلال فترة 7 ايام من تاريخ استلام الطلب، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- لطلب التبديل، يرجى التواصل معنا عبر [[email protected]] وتقديم طلب التبديل مع تفاصيل الطلب والمنتج المرغوب بالتبديل.
- بمجرد استلام المنتج للتبديل والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلب التبديل وإرسال التفاصيل الجديدة عبر البريد الإلكتروني.
شروط الاسترجاع و الاستبدال
- يجب أن تكون العناصر التي تُراد استرجاعها أو تبديلها في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والعبوات الأصلية.
- نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترجاع أو التبديل إذا لم تتوافق العناصر مع شروط السياسة.
- يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق رسوم إعادة المنتج أو رسوم إعادة التوجيه على بعض الطلبات.
اتصل بنا
إذا كان لديكم أي استفسارات أو توضيحات حول سياسة الاسترجاع والتبديل، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر [[email protected]].
شكرًا لثقتكم بنا واختياركم متجر [اسم المتجر]، ونتطلع إلى خدمتكم بأفضل ما لدينا.